Oxford Business News

Im Internet prÄsentieren wie ein Professor…

Eine beeindruckende Methode, die auch immer mehr und mehr Unternehmen für sich entdecken.

Unternehmen mit erklärungsbedürftigen Produkten oder Dienstleistungen stehen im Internet vor der Herausforderung, dass umfangreiche Texte kaum gelesen werden. Die nächste Problematik ist die Glaubwürdigkeit, jeder kann eine Webseite online stellen und dort alles Mögliche anbieten.

Video FAQ

Was erwartet der potenzielle Kunde und wie kann man sich vom Wettbewerb abheben? Genau mit dieser Frage beschäftigen sich immer mehr und mehr Unternehmen, die neue Kunden gewinnen wollen. Im Internet gilt „kurz, knapp und knackig“ als Grundsatz und wer sich dabei vom Wettbewerb abheben will, muss dies einfach anders präsentieren, aber wie?

Werfen wir einen Blick auf die Plattform www.frag-den-professor.de. Dort beantworten 51 führende Medizinprofessoren Fragen rund um die Gesundheit. Jede Frage wird zwischen 30 Sekunden und zwei Minuten beantwortet und die Webseitenbesucher können jederzeit zur nächsten Frage klicken.

Ungewöhnliches Format, mit Sicherheit. Kommt dies gut an? Das Gesundheitsportal wird vom ARD Ratgeber Gesundheit empfohlen, von vielen Krankenkassen gelobt und Bild hat das Portal nach gerade neun Monaten online auf Platz sechs der 1000 wichtigsten Medizinwebseiten gewählt, mit dem Prädikat „Gefällt uns sehr“.

Wenn sich die Medien schon einig sind, kommt es nur noch auf die Besucher an und diese haben das Angebot, welches ohne einen einzigen Euro für Werbung auskommt, im ersten Jahr so häufig besucht, dass insgesamt weit über 1.000.000 Fragen beantwortet wurden.

Warum ist dieses FAQ-Video Format so beliebt?

Video FAQ1

Der Begriff FAQ stammt noch aus der Anfangszeit des Internets und ist die Abkürzung für „Frequently Asked Questions“. Die meisten Besucher einer Webseite suchen konkret nach einer Lösung oder Antwort auf eine Frage. Genau dort setzten die FAQ-Videos an. Sie beantworten die häufigsten Fragen, die nahezu jeder mögliche Neukunde am Anfang stellt. Was bietet sich also mehr an, als genau diese geschickt aufzubereiten und charmant zu beantworten? Ein echter Wettbewerbsvorteil, wenn die anderen Marktbegleiter ihren Besuchern nur lange Texte vorsetzten, die kein Mensch am Bildschirm wirklich lesen will. Das erste „persönliche“ Kennenlernen am Bildschirm schafft darüber hinaus natürlich mehr Vertrauen, als es der ausgefeilteste Text könnte. Also schlichtweg eine clevere Nutzung des Kanals Internet, mit einem Format, was hierauf maßgeschneidert ist. Dass dieses Format nicht nur für den Medizin Bereich geeignet ist, zeigt eine Reihe von Steuerberatern, Wirtschaftsprüfern, Architekten und IT-Beratern etc. die ihre Webpräsenz damit aufgehübscht haben. Auch der beliebte Call Center Club setzt bei der Wissensvermittlung auf diese Technologie. Das Nutzerverhalten im Internet ändert sich. Immer mehr Nutzer surfen von ihrem Tablet PC und genau dort und selbst auf dem Smartphone sind die sogenannten FAQ-Videos abrufbar.

Jetzt könnte man natürlich der Meinung sein, dass ein so aufwendig, in dem aus Hollywood bekannten Blue-Box-Verfahren, hergestelltes Video und die dazu gehörende Programmierung auch extrem teuer sein müssen und extrem lange Vorbereitung brauchen. Weit gefehlt, die Produktion ist in ca. zwei Stunden im Kasten und Unterstützung bei der Auswahl der Fragen und dem Präsentationsstil gibt es auch. Das komplette Paket aus Studio, Kameramann, Ton, Schnitt und Interviewer mit der passenden Programmierung liegt bei gerade einmal 149 € im Monat. Wer also authentisch, innovativ im Internet auftreten möchte und wirklich neue Kunden gewinnen will der sollte einen Blick auf die Seite www.faq-video.de werfen.


 








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